REPUTACIÓN ONLINE


Internet ya es el principal medio utilizado por los consumidores para buscar opiniones previas a su decisión de compra. ¿Sabes lo que se está diciendo sobre tu empresa, marca o productos de Internet? Antes lo importante era contar en tu web lo bueno que eras. Con las redes sociales todo ha cambiado. Ahora lo importante es lo que los demás están diciendo de ti.

Analizamos las opiniones sobre tu negocio que existen en Internet y en las principales redes sociales. Te proponemos las medidas más oportunas, generando informes periódicos para que ninguna queja u opinión pueda afectar a tu negocio.

¿QUÉ ES LA REPUTACIÓN ONLINE?


Uno de los conceptos más utilizados cuando se habla de marketing en la red es el de  reputación online. Esta expresión se puede definir como el reflejo de la opinión que los demás tienen acerca de su empresa o marca en Internet. Una información básica que toda empresa o marca ha de conocer es que la reputación no sólo depende de la empresa y de quien la dirige, sino que también es algo que construyen los demás.

En este sentido, cuidar la reputación se torna imprescindible en un ámbito tan informativo y comunicativo como lo es el ámbito online; redes sociales, foros, bitácoras, portales, etc. Internet brinda un altavoz al usuario que tiene la peculiaridad de aumentar su potencia en función de diversos aspectos, como por ejemplo la relevancia del mensaje, la calidad, la importancia de quien lo firma, el boca a boca, etc.

¿EN QUÉ PUEDEN AYUDARTE?


Internet y sus herramientas brindan la posibilidad a cualquier usuario de emitir y generar opiniones, lo que no sólo implica el hecho de que cualquiera puede publicar contenido que ensalce o dañe la imagen corporativa de su empresa o institución de manera fácil y económica, sino que además ese contenido puede llegar a tener un efecto positivo o negativo considerable en su marca, es decir, entre los compradores o clientes tanto actuales como potenciales.

Estas premisas logran que cualquier marca esté relacionada de manera intrínseca con su reputación online. Desde Grupo Genyen Marketing Online nos aventuramos a señalar que en gran medida es la reputación online lo que construye los cimientos de la marca y, si éstos son de mala calidad, la estructura, su marca, empresa o institución, caerá, y ello a pesar de que haya sido edificada con materiales excelentes y con todo el buen hacer posible.

Cuanto mejor sea la reputación online de su empresa, mejor imagen corporativa tendrá y más clientes potenciales se sentirán interesados en consumir sus productos o contratar sus servicios, lo que se traduce siempre en un aumento del ROI.

¿CÓMO LO HACEMOS?


Con el objetivo de optimizar la reputación online de su marca, en Grupo Genyen Marketing Online realizamos un rastreo previo de las opiniones y comentarios que suscita su marca, su empresa, su institución o cualquiera de los productos o servicios que usted ofrece en la red. Tras esa monitorización, llevamos a cabo la investigación de la reputación online a través de una serie de estrategias y parámetros que miden el clima de opinión de manera cuantitativa.

Una vez analizada la situación de partida, en Grupo Genyen Marketing Online lograremos, a partir de la puesta en marcha de diversas técnicas, que su marca tenga la mejor reputación online con respecto a la competencia.  

¿POR QUÉ NOSOTROS?


A la hora de trabajar la optimización de la reputación online no sólo se parte de una cuantificación del clima de opinión, sino que también se requiere de una aproximación cualitativa, es decir, de una interpretación que no todo el mundo sabe hacer. En Grupo Genyen Marketing Online ponemos a su disposición a los profesionales más curtidos del ámbito nacional, un capital humano que logrará optimizar como ningún otro la reputación de su marca en la red de redes.

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